Yazar: admin

  e-Ticaret sitenizin lisas süresi olması rağmen sitenize ulaşım sağlayamıyorsanız öncelikle yapmanız gerek domain sürenizi ve yönlendirmeleri kontrol etmeniz gerekmektedir.. Siteyi açmaya çalıştığınızda siyah bir ekran ile karşılaşıyorsanız yada domain süreniz dolmuştur ibaresi ile karşılaştığınızda https://intodns.com/ , https://www.whois.com/ örnek sitelerden kontrol sağlayabilirsiniz. Eğer dns yönlendirmesi yapmışsanız  name server alanında” ….. akinsofeticaret.com” olarak yazması gerekiyor bu alanda farklı bir name server bilgisi yazıyorsa domain süresi ve yönlendirme bitmiş anlamına gelmektedir. Aşağıdaki  örnekte gösterildiği gibi olması gerekmektedir. 

  Eğer Dns yönlendirmesi yapmadan  ip yönlendirmesi yapıldıysa WWW A Record alanında bizim sunucularımızın ip bilgisi yazması gerekmektedir. 

  Alan adınızı hangi firmadan aldıysanız ilgili firma ile görüşerek alan adı yenilemenizi ve yönlendirmelerinizi yeniden yapmanız gerekmektedir. 

  Ürün listelemede yüksek fiyat gözükürken sepete eklendiğinde düşük fiyat gözüküyor yada tam tersi ürün listelemede düşük fiyat gözükürken ürün sepete eklendiğinde yüksek fiyat  gözüküyorsa Ayarlar => Ürün Listeleme Ayarlarını kontrol etmeniz gerekmektedir.

  Bu sayfada  Bayi (B2B) , Üye (B2C) ve Misafir kullanıcı için kullanılan fiyat seçenekleri mevcuttur.

  Örneğin misafir kullaıcı için 1. sıra etiketinde Fiyat 1 seçip sepet alanında Fiyat 2 seçtiyseniz ve ürünlere girilen fiyatlarınız farklı ise listelemede ve sepete ürün eklendiğinde çıkan fiyatlar birbirinden farklı olacaktır. Ürün listelemede ve sepette aynı fiyatları göstermek istiyorsanız gösterilecek fiyat ile sepet fiyatını aynı yapmanız gerekmektedir.

  Ayarlarınız örnekte gösterilen gibi ise  üründe yada caride indirim yoksa gösterim ve sepet fiyatları aynı olacaktır.

 

Google Merchant Center ile bir entegrasyon sağlamak adına öncelikle, Google Merchant Center üzerinden bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Buraya tıklayarak Merchant Center sayfasına gidebilirsiniz.

* Kullanılacak Merchant Hesabı ve işletme bilgileri oluşturulur.

* Hizmet şartları kabul edildiğinde ‘Hesap Oluştur’ butonu aktif olacaktır.

– İşletme Ayrıntılarınızı ekleyin,

– Website doğrulamanızı gerçekleştirin, doğrulama yapıldıktan sonra ‘Doğrulandı’ ve alt tarafta siyah alan içinde yine doğrulandığına dair bir mesaj yer alacaktır. Ayrıca, Web sitesiyle ilgili hak talebinde de bulunmanız gerekmektedir ve ilgili alandaki butonu kullanabilirsiniz.

– Gönderim Bedeli belirleyin,

* Belirlenen örnek gönderim bedeli aşağıdaki gibidir.

– Ürün Ekleyin,

** Tek seferde 1 ürün ekleyin : Sadece bir kaç ürün eklenmesi için kullanılabilir. Bunu Merchant üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

** Tek seferde birden çok ürün ekleyin : Çok sayıda ürün eklemek istiyorsanız ve bunu feed oluşturarak, bir dosya ekleyerek veya content api yoluyla gerçekleştirmek istiyorsanız kullanılabilir.

– Ürün eklemeye devam edin,

Tek seferde birden çok ürün ekleme kullanıldığı varsayılırsa;

* Aşağıdaki gibi, ‘Planlı getirme’ kullanılarak ürün aktarımı sağlanabilir.

** Dosya URL’sini ise; aşağıdaki gibi, e-Ticaret panelinizde, Entegrasyonlar>>XML/Excel Entegrasyon Yönetimi alanında bulunan Veri Paylaşım Ayarları’nda XML’e ait olan linkte bulabilirsiniz.

* Bu şekilde ürün yükleme işlemlerinizi tamamladıktan sonra, Google politikalarını göster seçeneğini hızlıca geçerek genel olarak Merchant hesabınızı inceleyebilirsiniz.

NOT: Export XML alanında Google Merchant Center için bir XML göremiyorsanız, bizler ile iletişime geçebilir ve destek alabilirsiniz.

 

Google Merchant Center’a ürün yükleme işlemleri tamamladıktan sonra, yüklediğiniz dosya Google tarafından incelenecektir. İnceleme tamamlandıktan sonra, yüklediğiniz feed içinde bulunan ürünlerde bir hata var ise, bunun ile ilgili Google size feedback’ler verecektir.

Yukarıdaki gibi hatalar’ın ne anlama geldiği zaten Google tarafından belirtilmektedir.

Örnek olarak;

– Değer eksik [resim bağlantısı] : Ürünlerde kesinlikle resim bilgisi yer almak zorundadır.
– Resim çok küçük : Resimleri, e-Ticaret sitenizi kullandığınız Tema şablonuna göre önerilen resim boyutlarına göre yüklerseniz sorun olmayacaktır. Buraya tıklayarak şablonlara ait resim ölçülerine ulaşabilirsiniz.
– Geçersiz değer [gtin] : Ürünlerde barkod verisi olmak zorundadır. Uluslararası geçerliliği olan bir barkod verisi olmalıdır.
– Geçersiz değer [başlık] : Her ürüne ait bir isim kesinlikle olmak zorundadır.
– Kategori için geçersiz değer [fiyat] : Merchant Center’da ürünlerini satışa açmak isteyen kişilerin muhakkak ürünlere bir fiyat verisi girmesi gerekmektedir.
– Geçersiz değer [parabirimi kodu] : Ayrıca, fiyat verisi olsa dahi, ürünlerin kabul edilmeme gibi bir durum söz konusu olabilir. Bu da fiyatların yanında, satmak istediği Ülkenin parabirimi kodunun olmamasından dolayıdır.

** Parabirimi kodu ise; aşağıdaki gibi XML içerisine eklenebilir.

* Yukarıdaki Merchant sayfasında gözüken hatalar mevcut ise, ürünleriniz üzerinde veya feed içinde yer alan tag’ler üzerinde değişiklikler sağlamanız gerekmektedir. Fakat, tüm işlemleri sağlamanıza rağmen sorunlar çözülmüyor ise, Google ile irtabata geçebilirsiniz.

* Ayrıca, buraya tıklayarak hataların veya hatalar içinde yer alan kelimelerin ne anlama geldiği ile ilgili, Google Yardım Sayfası üzerinden bilgi alabilirsiniz.

Sitenizde bulunan ürünlerinize fiyat etiketi eklemek için;

1-) E-Ticaret Panelinizde Ayarlar >> Ürün Listeleme Ayarları sayfasını açınız.

2-) Ürün Listeleme Ayarları sayfasında bulunan üç kullanım tipi için ( Bayi (B2B) Gösterim, Üye (B2C) Gösterim, Misafir Gösterim ) fiyat etiketi oluşturabilirsiniz. Hangi sıradaki fiyatı veya fiyatları kullanıyor iseniz örneğin 1. sıradaki fiyat etiketi için aşağıda resimdeki 4 numara ile gösterilen Fiyat 1 yazılı alanda fiyat etiketi olarak görünmesini istediğiniz etiketi yazarak sayfa sonunda bulunan Kaydet butonu ile kaydederek ürünlerinizde fiyat etiketi oluşturabilirsiniz.

Örneğin: Kampanya Fiyatı, İndirimli Fiyat, Liste Fiyatı, Size Özel Fiyat, Bayilere Özel Fiyat, Üyelere Özel Fiyat, Fiyat+KDV vb. yazılarak fiyat etiketi oluşturulabilir. 

Örnek Ayarlar:

Örnek Görünüm:

 

* Bayilerinizi sitede göstermek için; öncelikle B2B modülüne sahip olmanız gerekmektedir. 
* e-Ticaret panelinizde Diğer>>Lisans alanından, lisansınıza dahil modülleri görüntüleyebilirsiniz. 
  Eğer, lisans içinde B2B modülü yok ise, buradan e-Ticaret sitemize gidebilir ve E-Ticaret Destek alanından Departmanı ‘Satış‘ olarak belirleyerek, iletişime geçebilirsiniz.

e-Ticaret sitenizde, Kullanıcı Tipi ‘Bayi‘ olan üyelerinizi, Bayilerimiz sayfasında ve Harita üzerinde göstermek için, yapmanız gereken işlemler aşağıdaki gibidir;

1- e-Ticaret panelinizde Kullanıcılar>>Üye Listesi alanında bulunan ilgili bayinin kartı içine Düzenle diyerek geldiğinizde;
– Genel Bilgiler alanında bulunan ‘Firma Adı‘ ve İletişim Bilgileri alanında bulunan ‘Adres‘ alanının doldurulması,
– Genel Bilgiler alanında bulunan ‘Durum‘ kısmının aktif olması,
– Bayi kartı içinde sağ tarafta bulunan ‘Ayarlar‘ kısmında ki Harita üzerinden de Adres seçiminin yapılmış olması,
– Bayi kartı içinde sağ tarafta bulunan ‘Ayarlar‘ kısmında ki ‘Bayilerimiz Listesinde Göster‘ seçeneğinin işaretli olması gerekmektedir.
 

2- Ayarlar>>Genel Görünüm kısmından Genel Görünüm Ayarlarına geldiğinizde ise, ‘Bayilerimiz Listesini Göster‘ seçeneğini işaretleyip kaydetmeniz gerekmektedir.

Bu işlemleri yapmanız durumunda, Bayilerimiz sayfasında ve Harita üzerinde Bayilerinizin konumunu başarılı bir şekilde gösterebilirsiniz. 

 

Müşterileriniz siparişleri için İade & Değişim işlemleri yapabilirler. Bunun için yapmanız gerekenler;

Öncelikle kullandığınız e-Ticaret paketinde Sipariş İade Modülü’nün bulunması gereklidir. Mevcut paketinizde yok ise satın alma işlemleri için ilgili linkten erişim sağlayabilirsiniz..

Bir siparişteki ürünlerde iade veya değişim işlemleri yapılabilmesi için Ürün Katalog>>Ürünler>>Ürün Listesi alanında ürünlerinizin içerisinde Ayarlar alanında “İade Edilebilme” aktif olması gerekiyor.

Panelinizde Ayarlar>>Sepet ve Sipariş İşlemleri sayfasında “İade ve Değişim İşlemleri Aktif” seçeneği aktif olması gerekmektedir. 

Ayrıca panelde Site İçerikleri >> İçerik Yönetimi ve Sözleşmeler sayfasında “İade Politikası” “İade Sözleşmesi” içeriklerinin doldurulmuş olması gerekmektedir.

Paneldeki yukarıda söylenen işlemler tamamlandıktan sonra, siparişte iade oluşturulabilmesi için; sipariş durumu teslim edildi ve sipariş içerisinde ek bilgiler alanında teslim tarihi alanının dolu olması gerekmektedir. Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra üyeler web sayfanızdan iade değişim işlemi başlatabilir ve bu talep panele Siparişler >> İade & Değişim sayfasına düşer.

İade & Değişim talebi için düzenleme alanına giriş yaparak talep onaylanabilir ve “Adres, Kargo Adı, Kargo No” bilgileri müşteriye iletilebilir. Talep eğer olumsuz ise İade & Değişim işlemi iptal et seçeneği ile iptal edilebilir.

 

Akınsoft e-Ticaret programı ürün detay sayfanızda ürüne ait kargoya verilme süresinin gösterimini yapabilirsiniz. 

Bunun için e-Ticaret panelinizde Site İçerikleri >> Kargo Firmaları >> Ayarlar >> Kargo Sayaç Ayarları menüsü ile kargo sürelerini girebilirsiniz.
 

 

 

Daha sonra panelinizde Ürün/Katalog >> Ürünler >> Ürün Listesi’ nde bulunan ürünlerinizden hızlı kargo tanımlamak istediğiniz ürün kartı içerisinde Ayarlar bölümünde “Hızlı Gönderi” seçeneğini aktif etmeniz gerekmektedir.

 

 

Son olarak yapmanız gereken işlem, panelinizde Ayarlar >> Sistem Özellikleri sayfasında bulunan “Hızlı Kargo” alanına görsel eklemeniz gerekmektedir.

 

 

Akınsoft e-Ticaret programınızı Akınsoft Wolvox ERP programı ile entegrasyonlu kullanıyor iseniz “Hızlı Gönder “ seçeneğini Stok tanımlarınız da yapacağınız Özel Alan Tanımı ile gönderebilirsiniz. (Özel Alan Tanımınızın Veri Tipi = Var/Yok Olarak yapılmalıdır.)

 

 

Daha sonra Web Entegrasyon programında yapacağınız Stok Alan Eşleştirme ile e-Ticaret panelinize işaretli olarak aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

 

 

Hızlı Kargo Görünümü: